全市首个消费先行赔付示范单位正式挂牌成立
http://www.ybxww.com】 【2015-10-13】 【来源:翠屏区新闻中心】

10月9日上午,翠屏区工商局相关负责人一行来到叙府商场,为翠屏区首个消费环节经营者首问和赔偿先付示范单位叙府商场进行授牌,这也标志着宜宾市首个消费环节经营者首问和赔偿先付示范单位正式成立并运行。

翠屏区工商局结合今年工作安排和区政府重点工作,在前期对叙府商场进行调研的基础上,结合12315“五进”建设工作,在叙府商场创建了宜宾市首个消费环节经营者首问和赔偿先付示范点。通过示范点的创建,鼓励和引导消费环节经营者建立赔偿先付制度,提高消费纠纷解决效率,构建协同共治消费维权新机制,营造安全放心消费环境。

叙府商场承诺将切实履行消费维权的社会责任,督促经营者切实履行首问责任,及时受理和处理消费者投诉,并开通消费者投诉“绿色通道”和直通车,更好地保护消费者合法权益,同时区工商局也将通过PPT教程,以实际案例对叙府商场投诉服务站的有关工作人员开展新《消法》培训,致力于让叙府商场投诉服务站更好地开展工作。

(翠屏区工商局:曾鹏 赵书红;编辑:范佳)